Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio checaproveedor.com y la contratación del servicio de reportes de riesgo de proveedores (el «Servicio») que ofrece VoiceArc, Inc. («ChecaProveedor», «nosotros»). Al solicitar un reporte usted acepta estos términos y nuestro aviso de privacidad.

1. Descripción del Servicio

Elaboramos un reporte de riesgo sobre el proveedor que usted identifica mediante su RFC y razón social. El reporte integra la consulta de las listas publicadas por el Servicio de Administración Tributaria conforme a los artículos 69-B y 69 del Código Fiscal de la Federación, el padrón público REPSE de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, y registros judiciales y menciones de acceso público. El reporte se entrega en formato PDF al correo electrónico que usted proporcione.

2. Información de fuentes públicas

Toda la información del reporte proviene de fuentes públicas y oficiales, consultadas en la fecha y hora que se indican en cada sección. ChecaProveedor es un servicio independiente: no tiene relación, afiliación ni respaldo del SAT, la STPS ni de ninguna otra autoridad. La información puede cambiar después de la fecha de consulta y las fuentes pueden contener errores u omisiones ajenos a nosotros.

3. Naturaleza del reporte

• El reporte tiene fines informativos. No constituye asesoría legal, fiscal, contable ni financiera. Para decisiones con implicaciones legales o fiscales consulte a un profesional.
• No sustituye la opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales que emite el SAT (artículo 32-D del CFF) ni ningún otro documento oficial. Le recomendamos solicitar dicha opinión directamente a su proveedor.
• El veredicto (recomendado, con reservas o no recomendado) y las recomendaciones son una interpretación razonable de los hallazgos y no garantizan el comportamiento futuro del proveedor.
• La decisión de contratar, pagar o continuar una relación comercial es exclusivamente suya.

4. Precio y forma de pago

El precio de lista es de $199 MXN por reporte (IVA incluido cuando aplique). Ofrecemos un descuento del 50 % en el primer reporte por cliente, identificado por su correo electrónico; podemos modificar o retirar esta promoción en cualquier momento sin afectar pedidos ya autorizados. El pago se procesa mediante Stripe con tarjeta de crédito o débito.

Al completar el pago, su tarjeta recibe únicamente una autorización por el monto del servicio. El cargo se realiza cuando le entregamos el reporte. Por ahora emitimos únicamente el recibo electrónico de Stripe; no emitimos CFDI.

5. Plazo de entrega y política de reembolso

• Nos comprometemos a entregar el reporte en un plazo objetivo de 24 horas a partir de la autorización del pago.
• Si no entregamos el reporte dentro de las 72 horas siguientes a la autorización, cancelaremos la autorización y no se realizará ningún cargo. La liberación del monto en su estado de cuenta depende de su banco y suele tardar de 3 a 10 días hábiles.
• Puede cancelar sin costo en cualquier momento antes de la entrega escribiendo a hola@checaproveedor.com.
• Una vez entregado el reporte no procede reembolso, por tratarse de un servicio de información ejecutado en su totalidad. Un resultado sin hallazgos («Recomendado») es un resultado válido del Servicio.
• Si el RFC proporcionado es inválido o inexistente, le contactaremos para corregirlo; si no es posible, cancelaremos la autorización sin cargo.

6. Uso permitido

Usted declara que solicita el reporte con un interés legítimo relacionado con una relación comercial actual o potencial, y se compromete a usarlo únicamente para evaluar a dicho proveedor. Queda prohibido revender, publicar o difundir el reporte, usarlo para acosar, difamar o discriminar, o para fines contrarios a la ley. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que consideremos abusivos.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, VoiceArc, Inc. no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdidas derivadas de decisiones tomadas con base en el reporte, ni por errores u omisiones en las fuentes públicas consultadas. Nuestra responsabilidad total frente a usted se limita al monto pagado por el reporte en cuestión.

8. Propiedad intelectual

El formato, diseño, textos explicativos y marca de ChecaProveedor son propiedad de VoiceArc, Inc.. Usted recibe una licencia de uso interno del reporte entregado.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en checaproveedor.com/terminos. Los pedidos se rigen por la versión vigente al momento de la autorización del pago.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escriba a hola@checaproveedor.com.